política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en coolenergyshop.com (el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono). a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a Información del dispositivo como a Información del pedido.

¿COMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:
- Comunicarse contigo;
- Examinar nuestros pedidos para detectar riesgos potenciales o fraude; y
- Cuando en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces siguientes:
-Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

NO SEGUIR
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

TUS DERECHOS
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si usted es residente europeo, tomamos nota de que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, de otro modo, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

Además, acepta nuestros Términos de mensajería (https://terms.pscr.pt/legal/shop/cool-energy-shop/terms_of_service) y nuestra Política de privacidad de mensajería (https://terms.pscr.pt/legal/shop /cool-energy-shop/privacy_policy).

CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a sales@coolenergyshop.com o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

Tienda de energía fresca
[Re: Oficial de Cumplimiento de Privacidad]
Cool Energy Holding Ltd, 163 Cleethorpe Road, Grimsby, DN31 3AX, Reino Unido



POLÍTICA DE APLICACIÓN
En esta política, algunos nombres se definen de la siguiente manera:
Datos personales: se refiere a la información de datos generada, recopilada, registrada y almacenada electrónicamente o de otro modo, que puede usarse para identificar la identidad personal y las actividades.
Dispositivo inteligente: se refiere al equipo informático producido o fabricado por fabricantes de hardware, con capacidad de transmisión de datos de interfaz hombre-máquina y conexión inalámbrica a la red, incluidos: electrodomésticos inteligentes, dispositivos portátiles inteligentes, etc.
Programa de aplicación: se refiere al programa de aplicación móvil (incluido el cliente de teléfono móvil o el programa pequeño) desarrollado por The Yuanxuan Smart Intelligence, que puede ayudar a los usuarios a realizar el uso interactivo remoto con dispositivos inteligentes.

1. Normas para la recogida de datos personales
1. ¿Qué datos personales recogemos?
Para poder brindarle, necesitamos los datos personales necesarios que necesita para brindarle estos servicios. Si no acepta proporcionarlo, es posible que no podamos atenderle.
1) Registrar datos de la cuenta: cuando registra una cuenta en nuestra aplicación, podemos recopilar el nombre de su cuenta y la información de contacto, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono como cuenta de inicio de sesión.
2) Información de comentarios: si hay comentarios y sugerencias funcionales al utilizar el servicio, recopilaremos el contenido de sus comentarios para abordar oportunamente los problemas de la aplicación o los dispositivos inteligentes.
3) Reconocimiento de imágenes: al agregar un dispositivo inteligente, la aplicación selecciona un archivo de imagen del álbum y carga la imagen seleccionada en la API de reconocimiento de escaneo en un SDK de terceros. Esto se utiliza para obtener el código QR y la información del código de barras en la imagen como valor de ID del dispositivo, lo que permite agregar el dispositivo inteligente a la lista de dispositivos del usuario. No guardaremos el archivo original de la imagen cargada.
4) Información de registro: cuando utiliza esta aplicación, para mejorar su experiencia de usuario, es posible que se carguen registros anormales y del sistema, incluida su dirección IP, configuración de preferencia de idioma, versión del sistema operativo, fecha u hora de acceso, etc., por lo que que podamos identificar problemas de manera fácil y precisa y ayudarlo a resolverlos a tiempo.
2. Información relacionada con dispositivos inteligentes
Cuando utiliza un dispositivo inteligente, recopilamos información básica y previa a la escritura sobre el dispositivo inteligente y los datos que genera mientras usa el dispositivo inteligente.
1) Información básica sobre dispositivos inteligentes: cuando conecta un dispositivo inteligente a un servicio, podemos recopilar información básica sobre su dispositivo inteligente, como el nombre del dispositivo, la identificación del dispositivo, el estado en línea, el tiempo de activación, la versión del firmware y la información de actualización.
2) Información recopilada al conectar dispositivos inteligentes: según el tipo de dispositivo inteligente que necesita conectar, ya sea que el dispositivo inteligente sea a través de Wi-Fi, conexión o conexión inalámbrica 4G, recopilaremos datos IP, Mac e IMEI de los dispositivos inteligentes. .
3) Información del informe del dispositivo inteligente: según los diferentes dispositivos inteligentes que elija conectar al servicio, podemos recopilar información diferente del informe de su dispositivo inteligente, como la versión del firmware, los parámetros de configuración, los datos de alarma y los datos de ejecución. Para permitirnos implementar la funcionalidad de la aplicación y resolver el problema de ejecución del dispositivo cuando sea necesario.
3. Permisos del sistema relacionados con las funciones de la aplicación.
Cuando utilice las siguientes funciones de la aplicación, nuestra aplicación le solicitará los siguientes permisos del sistema relacionados con los datos personales:
(1) Permiso de la cámara: la aplicación abre la cámara del teléfono móvil para escanear el código de barras o el código QR de los dispositivos inteligentes y agregar el dispositivo de hardware a la lista de dispositivos del usuario.
(2) Acceso al álbum de fotos: cuando la aplicación agrega el dispositivo inteligente, seleccione la imagen del código bidimensional compartida por el dispositivo inteligente guardada en el álbum de fotos para escanear el código y agregar el dispositivo inteligente a la lista de dispositivos del usuario. No recopilamos la información del archivo de imágenes en el álbum.
(3) Permiso de almacenamiento: para garantizar el funcionamiento estable de la aplicación, necesitamos leer/escribir el permiso de almacenamiento de su dispositivo, leer/escribir la información de registro de ejecución de la aplicación y otra información necesaria en el espacio de almacenamiento del dispositivo. para realizar la función de obtener la información de registro local de la aplicación.
(4) Información de ubicación: cuando la aplicación puede configurar el módulo WiFi para acceder a la red del enrutador, necesita obtener el permiso de información de ubicación para buscar el SSID del enrutador conectado al teléfono móvil y conectar el módulo WiFi al enrutador a través de smartConfig.
La información anterior sobre datos personales, información del equipo y permisos del sistema no es necesaria para el funcionamiento de las funciones de la aplicación, pero esta información es muy importante para mejorar la calidad del servicio, el uso de servicios y funciones específicos y desarrollar nuevos productos o servicios. No lo obligaremos a proporcionar esta información y su negativa afectará negativamente la funcionalidad de la aplicación.
4. SDK de terceros
Realizaremos pruebas estrictas sobre el acceso a SDK de terceros y le revelaremos de inmediato la información más reciente sobre el acceso a SDK. Consulte la política de privacidad oficial de los SDK de terceros para obtener más detalles.

Nuestro producto está desarrollado en base al marco de código abierto Reactive Native de Meta Corporation en los Estados Unidos. El propósito de uso es implementar el módulo básico para la operación de la APLICACIÓN, proporcionar a los usuarios diversas bases funcionales y todos los complementos del marco utilizados no recopilarán información del dispositivo móvil del usuario durante la operación de la aplicación.

La dirección de la política de privacidad correspondiente a este marco: https://opensource.fb.com/legal/privacy

5. ¿Cómo utilizamos tus datos personales?
En el caso de los datos personales, los utilizaremos para proporcionar las funciones principales de este programa de aplicación, que incluyen:
(1) Crear una cuenta de aplicación: cree una cuenta de inicio de sesión en la aplicación para realizar la verificación de legitimidad y seguridad de los usuarios cuando acceden al dispositivo inteligente.
(2) Acceso a equipos: los dispositivos inteligentes se operan a través de la Aplicación. Necesitamos verificar la legalidad y autenticidad del equipo verificando la información MAC de fábrica. Además, si el dispositivo necesita estar conectado a la red, debe configurar la red del dispositivo a través de la APLICACIÓN. Este proceso requiere que ingrese el nombre y la contraseña de Wi-Fi correspondientes, y la información solo se usa para la red de distribución del dispositivo. Los datos de SSID y contraseña que complete se almacenarán en el dispositivo localmente y no se cargarán en el servidor. Puede eliminar esta información restaurando el dispositivo de fábrica.
(3) Control y estado del dispositivo: puede controlar de forma remota el dispositivo inteligente a través del programa de aplicación, o puede ver de forma remota los parámetros de configuración del dispositivo, el estado de ejecución y la información de alarma.
(4) Recopile comentarios de los usuarios: los comentarios que usted proporcione son muy valiosos para mejorar nuestra aplicación y los servicios de la aplicación. Para realizar un seguimiento de los comentarios que elija proporcionar, nos comunicaremos con usted utilizando la información personal que proporcione.
6. Cómo compartir tus datos personales
Solo compartiremos sus datos personales después de obtener su consentimiento y no divulgaremos sus datos personales a empresas, organizaciones o individuos de terceros, excepto cuando:
1) Proveedores de servicios externos que realizan ciertas funciones relacionadas con el negocio, como alojamiento web, análisis de datos, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicios de atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares, para permitirles brindarnos servicios. .
2) Divulgación a clientes y otros socios comerciales que directa o indirectamente le proporcionan dispositivos inteligentes y módulos de comunicación para utilizar nuestras aplicaciones y servicios de sistema.
3) Informar al Afiliado u otro tercero cuando necesitemos llevar a cabo cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, transferencia u otra disposición (incluido, entre otros, en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar). En este caso, se le notificará cualquier cambio de titularidad por correo electrónico o de forma destacada en nuestro sitio web, y las opciones que pueda tener sobre sus datos personales.
4) Creemos sinceramente que el acceso, uso, conservación o divulgación de la información se adhiere a principios razonables y apropiados:
Cumplir con las leyes, regulaciones, procedimientos legales o requisitos gubernamentales legales aplicables.
Implementar nuestros acuerdos de usuario y otros acuerdos, políticas y estándares, incluida la investigación de posibles violaciones;
Proteger nuestras operaciones y sistemas comerciales;
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, de nuestros usuarios, de terceros o del público mediante ley o permiso. Realizar gestión de riesgos, detección e inspección de actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o maliciosas.
Además de las circunstancias descritas en esta sección, puede estar seguro de que un tercero sólo obtendrá sus datos personales bajo su autorización.

2. precauciones de seguridad
Utilizamos protecciones físicas, técnicas y de gestión comercialmente razonables para proteger la integridad y seguridad de sus datos personales. Adoptamos una variedad de políticas de seguridad para garantizar de manera efectiva la seguridad de los datos de los usuarios y dispositivos.
Cifrado de datos: utilizamos tecnología de cifrado segura para cifrar los datos transmitidos y almacenados para garantizar que su información personal no sea robada ni manipulada.
Restricciones de acceso: Sólo el personal con privilegios específicos puede tener acceso a sus datos personales y regular estrictamente esta información.
Protección de seguridad: utilice un equipo de seguridad profesional y utilice tecnología y medidas que cumplan con los estándares de la industria para prevenir ataques maliciosos, robos y otros riesgos.
Si tiene motivos para creer que ya no está seguro con nuestros productos y servicios (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros está comprometida), puede notificarnos inmediatamente por correo electrónico.
3. Tus derechos
Respetamos sus derechos y el control de sus datos personales.
Si decide enviarnos un correo electrónico, especifique en su solicitud qué información desea cambiar, si desea eliminar sus datos personales de nuestra base de datos o, de lo contrario, háganos saber qué restricciones desea imponer a nuestro uso de su información personal. datos. Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales con respecto a su solicitud. Según las leyes de protección de datos aplicables en las jurisdicciones pertinentes, su solicitud de privacidad será satisfecha dentro del plazo.
Podrá ejercer cualquiera de los siguientes derechos:
1. Derechos de acceso: acceda a sus datos personales en la aplicación accediendo a la página de función [mi].
2. Derecho de corrección: Solicito que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos sobre usted.
3 Derecho de eliminación: Puede operar de las siguientes maneras para eliminar sus datos personales a través de "[mi] - [cuenta] y seguridad] - [cancelación de cuenta]" en la aplicación. La información personal eliminada incluye: información de la cuenta de usuario, información del dispositivo asociado, información de comentarios, etc. Cuando elimina la información de nuestro servicio, es posible que no eliminemos inmediatamente la información correspondiente en el sistema de respaldo, pero eliminaremos la información en las actualizaciones de respaldo. .

4. transmisión de datos
Proporcionamos productos y servicios en todo el mundo, y los datos personales pueden transmitirse, almacenarse y procesarse fuera del país o región donde se recopilaron originalmente. Además, las leyes aplicables en el país y región donde operamos pueden diferir de las mismas leyes aplicables en su país de residencia. De acuerdo con el Marco de Protección de Datos Personales, para facilitar nuestros servicios operativos, podemos transmitir, almacenar y procesar sus datos personales en jurisdicciones fuera de su lugar de residencia.
No importa dónde se procesen los datos personales, los protegeremos según esta política y tomaremos los contratos apropiados u otras medidas para proteger los datos personales de acuerdo con la ley aplicable.
En particular, utilizamos centros de datos de China para almacenar y procesar datos personales recopilados y generados en China continental, excepto para la transmisión de datos transfronteriza permitida por la ley aplicable.
Si desea comprender mejor las medidas de protección que tomamos en la transmisión de datos, puede contactarnos directamente de la manera descrita en esta política.

5. Cómo manejamos la información personal de los niños
Proteger la privacidad de los niños pequeños es particularmente importante para nosotros. El Servicio no está dirigido a personas menores de 14 años (u otras edades requeridas por la ley aplicable en su país/región) y les exigimos que no nos proporcionen ningún dato personal. No recopilaremos intencionalmente datos personales de ningún niño a menos que primero obtengamos el permiso del padre o tutor legal de ese niño. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de ese niño sin el permiso de los padres o tutores legales de cualquier niño, tomaremos medidas para eliminar esa información.

6. Retención de información
Usamos sus datos personales dentro del período mínimo requerido para implementar los propósitos especificados en esta política, a menos que una ley específica nos obligue a conservar los datos por un período de retención más largo. Determinamos el período de retención apropiado en función de la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales y, una vez finalizado el período de retención, destruiremos sus datos personales.
1) Durante nuestros productos y servicios, según el acuerdo de usuario.
2) Cuando se le solicite, elimine sus datos personales; los datos personales ya no se conservarán y completaremos la tarea en consecuencia.
Cuando no podamos hacer esto por razones técnicas, nos aseguraremos de que se tomen las medidas adecuadas para evitar un uso posterior de sus datos personales.

7. Actualización de políticas
Revisaremos y actualizaremos irregularmente esta política de privacidad para reflejar los cambios reales en nuestros servicios. Le notificaremos proporcionando medios razonables, incluida la publicación de una política de privacidad revisada o el envío de una notificación por correo electrónico en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

8. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta política, comuníquese con nosotros.

Correo electrónico: sales@coolenergyshop.com

Teléfono: 01472 867497